Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Guidaro

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, digitale Informationsprodukte und physische Produkte, die über die Website Guidaro (guidaro.online) im Jahr 2025 angeboten werden.

2. Vertragspartner und Kontakt

Vertragspartner ist Guidaro, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz, Geschäfts-ID CHE-046.025.557, Telefon +41760168324. Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

3. Leistungen

3.1 Guidance Coaching Dienstleistungen

Guidaro bietet individuelle Beratung und Begleitung im Bereich Guidance Coaching an. Leistungen, Umfang und Termine werden im Vertrag spezifiziert.

3.2 Digitale Informationsprodukte

Digitale Produkte umfassen herunterladbare Materialien und Online-Kurse, die nach vollständiger Zahlung bereitgestellt werden.

3.3 Physische Produkte

Physische Produkte werden nach Bestelleingang versendet. Lieferfristen werden im Angebot angegeben.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Das Entgelt ist vor Leistungsbeginn fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

5. Laufzeit und Kündigung

Coaching-Verträge laufen bis zur Erbringung der vereinbarten Leistung. Digitale und physische Produkte sind Einmalangebote und enden mit Lieferung bzw. Bereitstellung.

6. Widerrufs- und Rückerstattungsbedingungen

6.1 Allgemeine Regelungen

Für Verbraucher gilt das Widerrufsrecht gemäss Konsumentenschutz. Details und Fristen sind in den folgenden Abschnitten geregelt.

6.2 Coaching-Dienstleistungen

- Bei schriftlicher Stornierung bis 14 Tage vor dem ersten Termin wird das volle Entgelt zurückerstattet.
- Bei Stornierung bis 7 Tage vorher: 50 % Rückerstattung.
- Bei späterer Stornierung: kein Anspruch auf Rückerstattung.
Eine einmalige Terminverschiebung ist bis 7 Tage vor dem Termin kostenlos möglich, sofern Guidaro zustimmt.

6.3 Digitale Informationsprodukte

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsschluss, sofern das Angebot nicht vollständig bereitgestellt oder genutzt wurde. Nach vollständigem Download oder Zugriff entfällt das Widerrufsrecht.

6.4 Physische Produkte

Verbraucher können physische Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Guidaro erstattet den entgeltlichen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

7. Haftung

Guidaro haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.